Исполнение желаний, совершить покупку

Что чувствует человек, совершающий покупку? Покупая вещь, о которой мечтал, представлял, лелеял этот образ? Что творится в душе человека, который обретает то, о чем мечтал? Речь идет не о банальной покупке впопыхах после работы буханки хлеба, а вещи, которая стала вашей, благодаря простому действию. Вы отдаете денежки – получаете желаемое. Можно воспользоваться льготным периодом карты. Вот! Дошли до важного слова. Мы получаем желаемое! Мы не просто покупаем вещь, мы исполняем желание.

Какие чувства овладевают вами при покупке? Меня переполняет удовольствие, радость, даже эйфория. Недаром говорят, что если у вас плохое настроение (особенно, это касается женщин), сделайте себе приятное – купите что нибудь. помаду, духи, лак для ногтей, новую блузку, платье, шубу, машину и так до бесконечности…Покупая вещь, мы исполняем свои желания, подобно сказочному волшебнику. У каждого в голове существует своеобразный коллаж мечты. мечты, желания и планы запечатлены там в определенных образах и картинах. На что они похожи? У кого-то на картинку из журнала, у кого-то на образ из рекламы. Кто-то видел предмет своих желаний у друзей, знакомых, а, может, незнакомых… Этот коллаж мечты висит в голове и наша жизнь, наши действие направлены на реализацию желаемого. Мы работаем на работе, иногда на двух, ищем дополнительные источники доходов, а, может, просто экономим, для того, чтобы воплотить мечту в действительность.

Мы не просто совершаем покупку – мы исполняем свои желания. После покупки человек в приподнятом настроении, похож на покорителя вершин или кладоискателя, нашедшего клад. Чувства переполняют, энергия бьет ключом и человек способен на многое.

Я часто наблюдала за довольными покупателями. Они просто, как бабочки, вылетают из магазина, вприпрыжку и с сияющими глазами. Исполнение желаний – это то, ради чего мы живем, трудимся, преодолевая часто боль и усталость, чтобы пережить эти моменты радости при получении желаемого. А если это значащая покупка, такая как дом или автомобиль? Радость от приобретения переполняет душу, и человек приобретает с покупкой чувство уверенности, защищенности, определенный статус в обществе.

Поделюсь своими наблюдениями о типах покупателей, совершающих покупки.

1. Человек четко знает, чего хочет. У него в голове яркая картинка желаемого. Работать с таким покупателем легко. Но редко можно такому покупателю «втулить» что-то дополнительно. Человек дисциплинирован и организован. Не способен на импульсивные покупки.

2. Человек приходит за мечтой, за желаемым, но почти на 90% доверяет продавцу. Слушает советы и рекомендации, и легко можна уговорить на покупку подороже. Этот покупатель способен на импульсивные покупки и часто уходит с незапланированной вещью, но с той, о которой мечтал. Цель продавца – угадать желание покупателя, которое он не всегда озвучивает. Похоже на игру» вы же это хотите! Признайтесь себе!» Это о той девушке, которая пришла за дешевым станком, а ушла…(читайте пост «Купить слона…)

3. Покупатель не знает, чего хочет. У него (часто нее) мысли в голове обычно в хаотическом состоянии. У меня есть такая характерная покупательница. Скорее всего ей деньги «жгут» сквозь карман, она хочет от них избавиться, но коллажа мечты нет и не было. На вопрос: «Что вы хотите?» она отвечает точно так, слово в слово: «Не знаю…Сейчас посмотрю…Может, что-то в глаза кинется, вот и куплю, а, может, и не куплю, я не знаю…» Это люди без цели в жизни, живут без плана, желаний, целей. Они меня бесят, но им, по-моему, комфортно в своей жизни.

4.»Ковырялки» Это продавцы их так «окрестили». Они перепробуют, перещупают, перелапают все, что можно и нельзя. Будут смотреть на все даты, ингредиенты, открывать, нюхать, смотреть или мы, продавцы, дома не разбавили, не выбрызгали, не надпили, не надкусили… Спросят обо всем на свете, не любят, когда вы одновременно пытаетесь еще кого-то обслужить. Мало уделяете внимания их персоне. Работа с таким покупателем займет массу времени, вы потеряете несколько хороших клиентов, а эта «ковырялка» в итоге ничего не купит. Настроение на весь последующий день обеспечено!