Автоматизации розничной торговли

Автоматизация в магазине дает возможность вернуть клиентов из электронной коммерции в магазины. Вы можете узнать, какие преимущества это предлагает и на что следует обратить внимание розничным торговцам в центре автоматизации бизнеса.

Ограниченные часы работы - это лишь одно из многих препятствий, которые можно было бы преодолеть, если бы розничная торговля все больше переходила на автоматизацию. Это уже возможно в некоторых странах с приложением, которое позволяет потребителям входить в магазин без персонала даже в нерабочее время и полностью обслуживать себя. Компания зафиксировала значительные продажи с 23:00 до полуночи, а также увеличила продажи продуктов с высокой маржой, таких как замороженная пицца. Удивительно, но пивная банка была бестселлером не вечером, а днем. Безопасность и проверка возраста обеспечивается за счет использования биометрических данных в приложении для идентификации каждого отдельного клиента.

Чтобы снова увеличить продажи и привлечь клиентов, которые с тех пор перешли в интернет-магазины, в центре внимания автоматизации должно быть обслуживание клиентов. Клиенты просто хотят использовать функции, к которым они привыкли, онлайн, а также офлайн.

Больше удобства: когда клиенты думают о розничной торговле, они в основном жалуются на длинные очереди на кассе (59 процентов) и постоянный поиск продуктов, которые невозможно найти (55 процентов) - эти негативные впечатления скоро могут уйти в прошлое при помощи автоматизации.
Повышение эффективности: закажите посылку онлайн и, если вам не нравится товар, отправьте ее в ближайший магазин для возврата; для 45 процентов покупателей это реальный вариант. Этот процесс можно усовершенствовать с помощью технологий автоматизации. И как только покупатели окажутся в магазине, возрастет вероятность того, что, помимо возврата, они также совершат покупку напрямую там.
Устойчивость: три четверти розничных продавцов считают, что автоматизация может привести к большей устойчивости - и это именно то, чего хотят клиенты: сокращение пищевых отходов, расходных материалов и поступлений, повышение энергоэффективности и предоставление информации об устойчивости.